Calculadora de NPS Grátis – Utilize agora!

Calculadora de NPS Grátis – Utilize agora!

Como bons especialistas, queremos facilitar a vida das empresas que precisam calcular o NPS.  Para isso, fomos além do nosso produto e resolvemos lançar uma calculadora de NPS online e gratuita.

Conhecida por muitos como cálculo de NPS ou cálculo de Satisfação de Cliente, a metodologia Net Promoter Score pode ser aplicada em diversos momentos de qualquer empresa. Algumas usam para entender a satisfação dos clientes de forma geral perante a marca, outras para identificar a satisfação de um produto ou funcionalidade especifica.

Entenda como funciona a Calculadora de NPS

A Calculadora de NPS Gratuita é muito simples e prática de ser utilizada. Com poucos passos, você conseguirá saber qual é o Net Promoter Score da sua empresa e qual é o maior grupo de clientes da sua empresa: detratores, neutros ou promotores.

 

Primeiro passo: pergunte. 

Para poder entender qual é o score de satisfação dos seus clientes, faça à eles a seguinte pergunta:

O quanto você recomendaria a nossa empresa/produto/serviço para seus amigos e familiares?

Nas respostas, as opções deverão variar entre 0 e 10. Quando você obtiver um número considerável de respostas, você estará pronto para partir para o passo 2 🙂

Segundo passo: utilize a Calculadora de NPS

Colete todas as respostas que você obteve no primeiro passo e some o total obtido para cada nota, entre 0 e 10.
Agora é só adicionar o total nos quadros correspondentes na calculadora de NPS online.

Terceiro passo: veja o resultado.

A Calculadora de NPS irá agrupar seus resultados e você terá acesso às porcentagens de clientes detratores, neutros e promotores, além do número final do seu Net Promoter Score (NPS)!

Legal, não é? Acesse a calculadora de NPS neste link.

Ainda tem dúvidas sobre como criar estratégias e melhorar a experiência dos seus clientes?
Marque uma consultoria gratuita com nossos especialistas.

Eu adoro entender por que as pessoas fazem o que fazem, e qual o motivo pelos quais algumas coisas funcionam e outras não, desta forma é possível influenciar o comportamento humano e proporcionar experiências maravilhosas.

Dambroz J. E – who has written posts on loyalnow.


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